anke

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people influence people

worauf man beim influencer-marketing achten muss, um erfolgreich kunden zu gewinnen

 “cooler schmuck. woher hast du den?” – “den habe ich auf instagram entdeckt.”

unser konsumverhalten hat sich in den vergangenen jahren stark verändert.werbung auf social media plattformen ist zu einem mächtigen marketingtool geworden. die verlagerung unserer interessen auf virtuelle freizeitbeschäftigungen auf kanälen, wie Instagram, Facebook, YouTube und TikTok haben auch die marken und unternehmen auf diese plattformen aufmerksam gemacht. wer heutzutage seine produkte vermarkten möchte, der macht es nicht mehr traditionell über plakat- und fernsehwerbung, sondern über influencer-marketing. wie das funktioniert? wir haben einige aspekte für euch zusammengefasst!

influencer-marketing ist schon lange kein buzzword mehr. es hat sich als teildisziplin des online-marketings in den vergangenen jahren zunehmend etabliert. dabei werden influencer in die markenkommunikation eingebunden und dienen als multiplikatoren, um ihre reichweite und positives image auf eine marke zu übertragen. somit können die wahrnehmung der marke und schließlich auch der umsatz gesteigert werden. der begriff “influencer” beschreibt personen, die auf social media plattformen ihre reichweite dafür nutzen bestimmte inhalte, ihr wissen und ihre empfehlungen mit ihren followern zu teilen. sie werden zu meinungsmachern.

was macht influencer aus?

influencer gelten unter ihren followern als experten – sie wirken vertrauenswürdig und authentisch, weshalb ihren empfehlungen von nutzern mehr beachtung geschenkt wird, als herkömmlicher werbung. so entsteht eine höhere kaufbereitschaft. 

laut einer umfrage aus dem jahr 2020 gaben 20 prozent der befragten deutschen an, dass sie aufgrund eines influencer-produkt-beitrags, direkt einen kauf getätigt haben, oder aufgrund der empfehlung ein produkt zu einem späteren zeitpunkt gekauft haben (quelle: Statista 2020). insbesondere 20- bis 29-jährige vertrauen auf die empfehlungen von influencern. 

wie ihr name schon suggeriert, sind influencer meinungsmacher, die einen großen einfluss auf ihre community haben. der aufbau und erhalt einer treuen community kostet die influencern meist viel zeit, aufwand, setzt regelmäßige content-produktion und interaktion voraus. deshalb ist es auch in ihrem sinne, produkte und marken zu bewerben, mit denen sie sich selbst identifizieren können. denn influencer-marketing basiert auf empfehlungsmarketing: diese art von marketing existierte bereits vor dem zeitalter von social media.es ist mittlerweile die digitale version des word-of-mouth-marketings. 

was sind die vorteile von influencer-marketing?

influencer sind in die digitale lebenswelt der nutzer integriert und werden mitunter als freunde empfunden. der eindruck, dass es sich bei der produktempfehlung um werbung handelt, wird so gemindert. durch influencer-marketing ist es außerdem möglich eine spezifische audience zu erreichen. dadurch hat man kein weites spektrum, wie bei der herkömmlicher schaltung von ads, sondern kann zielgruppengerechten und glaubwürdigen content produzieren, der eine höhere reichweite hat und somit langfristig gesehen auch kostengünstiger ist, als andere formen von werbung.

ein weiterer aspekt ist die popularität der influencer. insbesondere bei prominenten spielt die vorbildfunktion eine große rolle. follower wollen so sein und so aussehen, wie ihre idole und möchten dementsprechend auch die gleichen produkte erwerben, weshalb produkte schnell ausverkauft sein können, nachdem ein post viral gegangen ist. 

das klingt nach einem tollen marketing-konzept – doch es gibt auch hier einige do’s and don’ts, die zu beachten sind, wenn man als marke erfolgreich mit influencern zusammenarbeiten möchte. 

welche aspekte sind für eine erfolgreiche influencer-kampagne zu beachten? 

zunächst solltet ihr definieren, welche zielgruppe ihr mit den eigenen produkten erreichen möchtet und herausfinden, ob diese sich mit der audience der influencer deckt. beachtet unbedingt die unterschiedlichen schwerpunkte der influencer, wie fitness, fashion & lifestyle, familie, pets oder ernährung & kochen sowie umwelt & nachhaltigkeit (die sogenannten sinnfluencer). 

wie definiert ihr eure eigene zielgruppe?

natürlich über die klassischen merkmale wie alter, geschlecht, konsumverhalten, aber auch über die gemeinsamen werte, interessen und themengebiete. am besten lassen sich diese merkmale herausarbeiten, indem ihr euch nicht die allgemeine masse der zielgruppe anseht, sondern personas entwickelt, um die zielgruppe besser verstehen und greifen zu können. 

welcher influencer passt zu euch?

bei der auswahl der richtigen influencer sind authentizität, credibility und brandfit ausschlaggebende faktoren. jede branche hat eine bestimmte nische, daher solltet ihr auch auf die passgenauigkeit achten. passen die inhalte, die ein influencer kommuniziert zu der eigenen marke? wenn ja, ist die wahrscheinlichkeit größer, dass die follower die empfehlung eurer marke als authentisch wahr- und annehmen. außerdem: mit welchen marken arbeiten die influencer bereits zusammen? gibt es eventuell kooperationen mit direkten konkurrenten, die eine zusammenarbeit mit eurer marke unglaubwürdig machen? 

kommt es auf die größe an?

wie “groß” oder bekannt ein influencer sein sollte, hängt selbstverständlich auch vom budget ab. aber: bigger ≠ better – nur weil influencer eine hohe reichweite haben, bedeutet das nicht automatisch, dass sie die besten sind, wenn es um eine kooperation mit eurer marke geht. viele follower bedeuten nicht gleich, dass der content tatsächlich beachtung von den nutzern findet. eine wichtigere einheit als die reichweite ist deshalb die engagement rate. sie zeigt deutlich wie viele interaktion influencer durchschnittlich mit ihren beiträgen erreichen und somit, wie viel relevanz ihre postings bei der zielgruppe haben. bei großen macro-influencern (50k – 1 mio. follower) sollte die engagement rate mindestens bei 5 bis 10 prozent, oder darüber, liegen. bei micro-influencern (10k – 40k follower), darf sie höher sein. es müssen nicht nur “externe” influencer sein. insbesondere in nischen-branchen, können auch mitarbeiter als markenbotschafter und experten eingesetzt werden. das kann von vorteil sein, wenn nur ein kleines budget für die kampagne zur verfügung steht, ihr aber trotzdem empfehlungen von personen, die mit der thematik sehr vertraut sind, in die werbung einbauen möchtet.

wie lange solltet ihr mit influencern zusammenarbeiten?

habt ihr passende kooperationspartner gefunden, stellt sich die frage wie die zusammenarbeit aussehen soll. soll es eine kurze oder langfristige zusammenarbeit sein? grundsätzlich ist davon abzuraten, ständig mit vielen verschiedenen influencern zu kooperieren! besser ist es, auf beziehungsaufbau und langzeit-kooperationen zu setzen. das ist nicht nur hilfreich, um der  eigenen marke authentizität zu verleihen, sondern auch um bei den konsumenten im gedächtnis zu bleiben. so wird das positive image der kooperationspartner langfristig  auf die marke übertragen. 

warum sind influencer-relations so wichtig und wie sehen gute briefings aus?

die beziehung zwischen influencern, agentur und kunden ist wichtig. influencer präsentieren marken. daher ist es für euch relevant, genau zu kommunizieren, für welche werte ihr als marke steht und worum es in der kampagne geht. dies solltet ihr an agentur und influencer kommunizieren, um missverständnisse zu vermeiden und ein umfangreiches briefing liefern zu können. zwar solltet ihr den influencern viel gestalterischen freiraum lassen, um die glaubwürdigkeit zu gewährleisten, aber inhaltlich ist es wichtig, eine genaue vorstellung davon zu haben, was in jedem fall kommuniziert werden muss, um unnötige korrekturschleifen zu vermeiden. so bleibt die stimmung zwischen euch als marke und den influencern positiv und ist nicht durch zu viele änderungswünsche und kritik belastet. als agentur ist außerdem wichtig, ein persönliches influencer-briefing zu führen und nicht nur mit ihrem management zu sprechen. über dritte kann es leicht zu kommunikationslücken und missverständnissen kommen. 

wie sieht eine gute influencer-kampagne aus?

wenn ihr, bei der auswahl der influencer, die richtige person als markenbotschafter gefunden habt, darf ein aspekt nicht vernachlässigt werden, um eine erfolgreiche influencer-kampagne umzusetzen: gutes storytelling. die geschichte, die die influencer vermitteln, sollte spannend sein und positive emotionen für eure marke hervorrufen. dabei sollte der kreativität freier raum gelassen werden. zusätzlich ist interaktion durch ctas, wie aufrufe zu mitmachen, umfragen oder gewinnspiele, ideal, um einen entertainment-faktor für die community zu liefern und sie so langfristig an die marke zu binden. diese tools machen außerdem sichtbar, wie viel engagement mit der community durch die werbung erzeugt wurde und wie erfolgreich eine kampagne ist. zusätzlich bekommt ihr durch die interaktion direktes feedback von euren kunden und könnt darauf reagieren und eure strategie anpassen.

warum ist influencer-marketing im gegensatz zu herkömmlicher werbung empfehlenswert?

auch wenn die inhalte als authentische empfehlungen umgesetzt und präsentiert werden, handelt es sich selbstverständlich um werbung (die auch als solche gekennzeichnet werden muss),  mit dem ziel der umsatzsteigerung. alle bisher erwähnten aspekte sind wichtig, um influencer-marketing-kampagnen erfolgreich umzusetzen. aber es gibt einen weiteren vorteil: erfolge und zielsetzungen werden messbar. 

es gibt auf plattformen wie Instagram, Facebook, YouTube oder TikTok, verschiedene tools, mit denen zeitnah genau festgestellt werden kann, wie hoch die durch die werbung der influencer erreichte reichweite und conversion rate sind und ob sie zum anstieg von käufen der produkte geführt haben. um nachvollziehen zu können, wie viele einkäufe aufgrund der postings der influencer getätigt wurden, können auch affiliate-links eingesetzt werden. affiliate-links basieren auf dem prinzip der vermittlungsprovision. beispielsweise wird den followern ein spezieller code zur verfügung gestellt, den ihr eindeutig den influencern zuweisen könnt. so identifiziert ihr , wie viel umsatz durch die bewerbung generiert wurde. 

der erfolg einer zusammenarbeit mit den markenbotschaftern ist direkt messbar, es können learnings generiert werden und, falls nötig, anpassungen und änderungen für zukünftige kampagnen vorgenommen werden. so lässt sich kosteneffiziente werbung schalten.

ihr braucht hilfe bei der umsetzung eine influencer-kampagne? we got you covered! contact us.