ob presse, social media oder web – storytelling gibt deiner kommunikation den feinschliff
storytelling: ein kleines wort mit großer wirkung. es hilft dabei, sich von der masse abzuheben, in erinnerung zu bleiben und ein alleinstellungsmerkmal zu festigen. mit starken geschichten kann man durchstarten und seiner konkurrenz einen schritt voraus sein.
storytelling ist existentiell für jede art von kommunikation. besonders im b2b-bereich fällt man schnell in einen trockenen ton, der oft vorwiegend produkttexte fokussiert. spannender für autor und leser ist es, informationen durch geschichten zu vermitteln. auch der endkunde ist damit leichter zu begeistern, als mit reinen harten fakten. emotionale geschichten erhöhen die kundenbindung und lassen schlussendlich das produkt in positiver erinnerung. für eine kaufentscheidung kann das oft der relevante vorteil sein.
keep it simple!
auf den fokuskanälen, die im idealfall vorab intern festgelegt wurden, gilt: einfacher und greifbar verpackt kommt bei der b2b-zielgruppe mehr an. als experte tendierst du dazu, dinge komplexer darzustellen, als sie es eigentlich sind. konzentriere dich auf das wesentliche! was ist die quintessenz deines produkts, was ist deine message? schreibe deine b2b-story nicht zu werbelastig, sondern sprich deine zielgruppe mit gedankenspielen an, sprich mit storytelling. dabei darf das produkt nicht über der geschichte stehen, sondern sollte in diese integriert werden. zentral ist die botschaft deiner marke.
sei empathisch
eine story ist nicht immer linear. es gibt verschiedenste stilmittel, die dir beim erzählen deiner geschichte helfen können. klassisch ist die heldenreise, bei der ein protagonist mithilfe deines produkts von a nach b geht und währenddessen positive erlebnisse hat. am besten ist es, wenn dein produkt ihm bei der bewältigung seines eventuellen problems hilft, ein sinnbildliches monster besiegen kann. aber auch mittel wie komödie, oder auch tragödie können deine story manifestieren. werde kreativ. wenn on top nicht der held im mittelpunkt deiner geschichte steht, sondern der mehrwert deines produktes, dann hast du den perfekten turn für dein b2b-storytelling geschaffen: was kann dein produkt zur verbesserung der customer journey beitragen? wie hilft dein produkt dem endkunden/dem leser?
je glaubwürdiger und emotionaler du deine zielgruppe ansprichst, desto besser erreichst du sie. das schaffst du beispielsweise, indem du eine persönliche perspektive wählst und nicht die deines unternehmens. schnapp dir den kunden da, wo er selbst steht und verliere ihn nicht aus den augen.
b2b in den sozialen medien
storytelling in social media bedarf einer speziellen art von aufbereitung. eine möglichkeit ist das einbauen von daten. du hast ein whitepaper, eine studie oder business-news? perfekt: nutze das, um deine geschichte zu erzählen! triff eine faktenbasierte aussage, verbinde sie mit einem call-to-action und gib deinem kunden einen mehrwert an die hand: was sind seine vorteile in der zusammenarbeit mit dir oder deinem produkt? kann er schneller seine arbeit erledigen? welche benefits hat sein unternehmen davon? welche neuen fähigkeiten kann er dazugewinnen?
aber auch visuelle elemente dienen in den sozialen medien dem storytelling: vor allem fotos und bewegtbild lassen sich gezielt einsetzen, um emotionen zu transportieren. so bleibt die botschaft noch besser bei der zielgruppe haften. das social web ist der multiplikator für emotionale geschichten schlechthin. es ist der ort, an dem sich ganze story-universen schaffen lassen.
case studies für die pressearbeit
für die b2b pressearbeit bleibt das ziel des storytellings selbstverständlich das gleiche. allerdings eignen sich hier ergänzend besonders gut case studies. direkte formulierungen sind wichtig, aber dürfen unter keinen umständen werblich daherkommen. eine interessante anwendergeschichte mit der direkt passenden zielgruppe und engem produktbezug sind normalerweise gute türöffner bei redakteuren.
blog mit newswert
auf deinem eigenen blog kannst du optimal die verschiedenen stilmittel des storytellings ausprobieren. welche der oben genannten lösungen funktionieren für dein produkt am besten? und welche themen generieren die höchste verweildauer? individuelle varianten und lösungen lassen sich hier vorab bedenkenlos testen.
b2b mit happy end
auf allen kanälen gilt: bleibe mit deinen storylines faktenbasiert. überlege dir, wie du deine themen spannend verpacken kannst. jeder leser kann am ende ein neuer kunde sein, vergiss darum niemals, für wen du schreibst.
solltest du auf der suche nach deinem perfekten storytelling-ansatz sein, unterstützen wir dich gerne!
